Der Handelskonzern Müller nimmt seit Ende Mai 2025 keine Papier-Coupons von Mitbewerbern mehr an. Die Nachfrage nach den Rabattgutscheinen anderer Händler sei in den vergangenen Jahren deutlich zurückgegangen, teilte das Unternehmen mit. Gleichzeitig sei der administrative Aufwand für Prüfung und Abwicklung der Coupons hoch geblieben.
„Der Aufwand stand zunehmend in keinem Verhältnis mehr zum tatsächlichen Nutzen – weder für unsere Kundschaft noch für unsere internen Prozesse“, begründete Niklas Mehnert aus der Geschäftsleitung die Entscheidung laut Mitteilung. Stattdessen setzt der Händler verstärkt auf digitale Angebote über die eigene App. Allein im Jahr 2024 hat Müller nach eigenen Angaben rund 5.000 Rabatt-Coupons über die App ausgespielt. Bis Mitte Juni 2025 kamen demnach bereits über 2.500 weitere Coupons hinzu.
Der Ulmer Handelskonzern bietet Kunden in der App unter anderem einen 5-Euro-Willkommensbonus für Neukunden, einen Geburtstagscoupon sowie einen 10-Prozent-Rabatt im Rahmen von Prospekt-Aktionen an. „Unser Anspruch ist es, Kunden nicht nur einen einmaligen Preisnachlass zu bieten, sondern langfristig echten Mehrwert“, erklärte Geschäftsleitungsmitglied Elke Menold.
Müller ist nach eigenen Angaben in acht europäischen Ländern mit über 950 Filialen vertreten. Der Konzern beschäftigt rund 35.500 Mitarbeiter und etwa 800 Auszubildende. Das Sortiment umfasst den Angaben zufolge rund 190.000 Artikel aus den Bereichen Drogerie, Parfümerie, Spielwaren, Schreibwaren und weiteren Warengruppen.
