Die Lieferflat kann online beim Online-Shoppen ausgewählt werden und endet automatisch mit dem Ende der gebuchten Laufzeit. Für die Kunden bringe das Bestellen mit der Lieferflat zwei wichtige Vorteile: Sie bezahlen nur einmal pro Monat für die Lieferung, egal wie oft sie bestellen, und es fallen keine separaten Liefergebühren abhängig von unterschiedlichen Zeitfenstern mehr an. Nicht nur die Laufzeit, sondern auch der Umfang der Lieferflat sei frei wählbar: Flexibilität gibt es mit der „Rewe Lieferflat komplett“, bei der die Kunden die ganze Woche hindurch (Montag bis Samstag) von der Flatrate profitieren sollen.
Die Einkäufe werden bis vor die Haustür gebracht und Kunden haben die Auswahl aus rund 12.000 Produkten aus allen Warengruppen, darunter frische Produkte wie Obst und Gemüse, Molkereiprodukte und Fleischwaren, aber auch Tiefkühlprodukte und Getränke.