Facebook ist die meistgenutzte Social-Media-Plattform von Unternehmen in Deutschland. 48 Prozent der Firmen haben dort ein eigenes Profil. Dies ergab eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Dicht dahinter folgen das Berufsnetzwerk Xing mit 47 Prozent und die Videoplattform Youtube mit 43 Prozent.
Auch lokale Communities werden wichtiger
Insgesamt nutzen 80 Prozent der befragten Unternehmen mindestens ein soziales Netzwerk. Dieser Anteil bleibt damit auf einem konstant hohen Niveau, wie Bitkom mitteilte. „Für Unternehmen ist eine Präsenz in sozialen Medien geradezu zwingend“, erklärte Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Er betonte jedoch: „Entscheidend ist, dass die Profile auch kontinuierlich gepflegt werden – verwaiste Social-Media-Auftritte schaden dem Image mehr, als sie nutzen.“
Instagram gewinnt an Bedeutung. 35 Prozent der Unternehmen nutzen inzwischen die Foto- und Video-Sharing-Plattform. Auch lokale Communities wie nebenan.de werden wichtiger; 30 Prozent der befragten Firmen sind dort aktiv. Die Plattform X (ehemals Twitter) verzeichnet dagegen einen leichten Rückgang. Nur noch 27 Prozent der Unternehmen nutzen sie, 5 Prozentpunkte weniger als im Vorjahr.
Unternehmen setzen klare Ziele in sozialen Medien
Die Unternehmen verfolgen mit ihren Social-Media-Aktivitäten klare Ziele. An erster Stelle steht die Steigerung der Unternehmensbekanntheit (85 Prozent), gefolgt von der Bekanntmachung von Marken oder Produkten (81 Prozent). Auch ein besseres Image (72 Prozent) und Kundenservice (70 Prozent) spielen eine wichtige Rolle. Zunehmend nutzen Firmen soziale Medien auch für das Recruiting: 62 Prozent wollen damit potenzielle Mitarbeiter auf sich aufmerksam machen.
Grundlage der Erhebung ist eine repräsentative Umfrage unter 602 Unternehmen ab 20 Beschäftigten in Deutschland. Bitkom Research führte die Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom zwischen der 10. und 16. Kalenderwoche 2025 durch.
