Getestet wurde in den folgenden fünf Bereichen: Transparenz & Sicherheit, Konditionen & Service, Benutzerfreundlichkeit, Produktinfos & Präsentation und Mobile Nutzbarkeit.
Im Online-Shop norma24.de bietet der Händler hauptsächlich Nonfood-Produkte an. Gelistet sind 25.000 Artikeln zum Beispiel Weine, Nah- und Fernreisen oder Produkte zur Telekommunikation.
In der Kategorie Lebensmittel & Drogerie gingen die ersten drei Plätze, in absteigender Reihenfolge an: alles-vegetarisch.de, alnatura-shop.de und apodiscounter.de.