In der niedersächsischen Landeshauptstadt sollen zwölf neue Haltepunkte ans Netz angeschlossen werden, in Hamburg plant man, es auf 28 Filialen aufzustocken. 36 der 40 Moia-Standorte befinden sich an Lidl-Filialen, während die restlichen vier an Kaufland-Standorten liegen.
Mittels Moia-App können Lidl- und Kaufland-Kunden die Fahrtanfrage zur gewünschten Filiale buchen und dabei aus drei verschiedenen Angeboten auswählen. In den vollelektrischen Kleinbussen stehen den Kunden neben Stauraum für Einkäufe auch kostenloses W-Lan und USB-Lademöglichkeiten zur Verfügung.
Für Moia vorgesehene Parkflächen lassen sich anhand von Bodenmarkierungen und Halteschildern erkennen.