Der Rewe-Kaufmann David Hegemann hat in seinem Markt in der Düsseldorfer Altstadt eine Party mit DJ veranstaltet. Die Veranstaltung fand mitten im Laden statt, wie Hegemann auf Linkedin mitteilte. Am Tag der Party stieg der Umsatz nach eigenen Angaben um 20 Prozent. Auch am darauffolgenden Samstag lag der Umsatz erneut um 20 Prozent höher als üblich.
Hegemann sieht in solchen Aktionen einen Ansatz für modernen Handel. „Genau das ist für mich moderner Handel: Erlebnis statt nur Einkauf, Emotion statt Gewohnheit, Nähe statt Distanz“, schrieb er in dem Beitrag. Aus Kunden würden so Fans. Den Angaben zufolge habe er vor allem eine schwer zu erreichende Zielgruppe begeistern können. Auf Instagram und Tiktok habe er eine Vielzahl positiver Nachrichten erhalten.
Der Kaufmann betonte zugleich, dass solche Events nur funktionieren, wenn die Basis stimme. Dazu zählte er Sortiment, Sauberkeit, kurze Wartezeiten, frische Produkte und freundliche Mitarbeiter. „Das ist unser Fundament. Jeden einzelnen Tag“, schrieb Hegemann. Events seien das Sahnehäubchen, die konsequente Leistung im Alltag schaffe Vertrauen.
Hegemann räumte ein, dass die Aktion nicht in jedem Markt funktionieren würde. Der Rewe am Carlsplatz liege in der Düsseldorfer Altstadt, der „längsten Theke der Welt“. Dort sei jedes Wochenende ein anderes Publikum im Markt als in anderen Filialen. Diese Kunden könne er durch solche Aktionen binden und begeistern.
