Die Künstliche Intelligenz ChatGPT könnte Amazon als führende Produktsuchplattform Konkurrenz machen. Innerhalb der nächsten 180 bis 365 Tage könnte die KI sogar Google als zweitgrößte Produktsuchplattform ablösen, wie die Beratungsfirma Ecommerce.de Consulting mitteilte. Eine Beta-Version ermöglicht bereits die Integration von Produktfeeds mit direkter Shop-Verknüpfung.
35 Prozent der Nutzer unter 40 Jahren verwenden ChatGPT bereits für die Produktsuche, teilte das Unternehmen mit. Die KI merkt sich dabei Informationen aus vorherigen Anfragen und berücksichtigt diese bei neuen Suchen. Bei der Suche nach Haarpflegeprodukten empfiehlt ChatGPT nach eigenen Angaben ausschließlich Produkte, die zur individuellen Haarstruktur und -länge passen. Das Online-Shopping wird damit deutlich persönlicher.
Die Firma Ecommerce.de Consulting erwartet, dass ChatGPT innerhalb einer Woche höhere E-Commerce-Umsätze generieren wird als Tiktok Shopping in Deutschland in einem Monat oder Jahr. Online-Händler können ihre Produkte auf zwei Wegen bei ChatGPT platzieren, teilte das Unternehmen mit: Zum einen berücksichtigt die KI Vergleichsseiten, Testberichte und Blogartikel. Zum anderen können Händler ihre Produktfeeds direkt bei ChatGPT hochladen. Dafür eignen sich den Angaben zufolge Tools wie Shopify.
„Wer jetzt schon in die KI-Integration investiert, sichert sich Reichweite, bevor die Massen kommen“, zitierte das Unternehmen den E-Commerce-Experten Nicklas Spelmeyer in der Mitteilung. Künftig könnten auch bezahlte Anzeigenmodelle innerhalb von ChatGPT hinzukommen. Die KI hat laut Ecommerce.de Consulting bereits langjährige Gewohnheiten der Menschen bei Internetrecherchen verändert. Nutzer können ihre Anliegen so lange präzisieren und konkretisieren, bis ihnen das gewünschte Ergebnis direkt präsentiert wird.
