Mit der Einführung der Non-Food-Themenwelten will sich Lidl nach eigener Darstellung konsequent an den Wünschen der Kunden orientieren und die sechs Themenbereiche gezielt nach deren Bedürfnissen gestalten. Das Ziel: weg vom Suchen, hin zum schnellen Finden. Wer Werkzeug suche, finde es ab sofort ebenso schnell wie Sportbekleidung oder Küchenhelfer.
Klare Beschilderung und farbliche Kennzeichnung
Die sechs Themenbereiche sind in der Filiale klar beschildert und farblich gekennzeichnet, was eine intuitive Navigation ermöglichen soll. Die Warenpräsentation erfolgt in geschlossenen Themenblöcken auf einer durchgehenden Strecke zwischen dem Kühlbereich und den Kassen. Dieser Aufbau soll zum Stöbern einladen und einen bewussten Shopping-Moment als angenehme Ergänzung zum Lebensmitteleinkauf schaffen.
Gleichzeitig sorgt aus der Sicht von Lidl ein übersichtliches, aufgeräumtes Ladenbild für einen stressfreien Wocheneinkauf. Lidl passt die Flächen dabei kontinuierlich an die saisonalen Kundenwünsche im Jahresverlauf an und setzt so beispielsweise im Frühjahr Schwerpunkte auf Gartenprodukte und im Winter auf Heimtextilien.
Jede Themenwelt mit starker Ankermarke
Das Herzstück der Non-Food-Themenwelten bilden die bekannten Non-Food-Eigenmarken des Discounters, die eine eigene, prominente Bühne erhalten. Jede Welt wird von einer starken Ankermarke geführt, die für Verlässlichkeit, Qualität und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis stehen soll.
- Parkside - Baumarkt & Garten: Parkside bietet das passende Werkzeug, um handwerkliche Herausforderungen im Garten oder in den eigenen vier Wänden präzise zu bewältigen.
- Silvercrest - Küche & Haushalt: In dieser Markenwelt nimmt moderne Technik die tägliche Arbeit ab und bietet Lösungen, die den Alltag spürbar entlasten. Silvercrest wird durch ein vielfältiges Produktsortiment und die internationale Markenkampagne mit Botschafter Andre Agassi erlebbar.
- Crivit - Sport & Freizeit: Funktionale Kleidung und Ausrüstung unterstützen Kunden dabei, die Freude an der Bewegung ganz ohne Leistungsdruck zu entdecken. Die aktuelle Kampagne mit Markenbotschafterin Stefanie Graf setzt darauf, Menschen für Bewegung zu begeistern.
- Livarno - Wohnen & Einrichtung: Stilvolle Möbel und Textilien begleiten Kunden bei der Gestaltung eines Rückzugsortes, der eine ganz persönliche Handschrift trägt.
- Esmara - Mode & Accessoires: Die Kollektionen bieten nach Unternehmensangaben vielfältige Designs von zeitlosen Klassikern bis zu trendigen Highlights zu erschwinglichen Preisen.
- Lupilu - Baby, Kinder & Spielzeug: Liebevoll ausgewählte Produkte machen den Alltag mit Kindern sicherer und voller Freude, heißt es von LIdl.
Konsequenter Omnichannel-Ansatz
Lidl setzt bei den Non-Food-Themenwelten auf einen globalen Standard, der lokal funktioniert und ein Markenerlebnis schafft, das eine einheitliche Sprache spricht. Im Mittelpunkt steht dabei ein konsequenter Omnichannel-Ansatz, der den Filialbesuch und das digitale Shopping zu einer nahtlosen Customer Journey verbindet.
Während in der Filiale mit wechselnden Sortimenten gezielt Impulse vor Ort gesetzt werden, bietet der Online-Shop eine große Auswahl, die dauerhaft verfügbar ist. Kunden profitieren hier laut Lidl von maximaler Flexibilität sowie den Vorzügen einer bequemen Lieferung direkt nach Hause. Sollte ein Wunsch in der Filiale einmal nicht unmittelbar erfüllt werden können, leiten QR-Codes und Informationstafeln am Regal direkt zum erweiterten Online-Angebot. Durch diese enge Verzahnung stellt Lidl nach seiner Lesart sicher, dass die individuellen Bedürfnisse der Kunden jederzeit und an jedem Touchpoint im Mittelpunkt stehen.
