Der Lieferdienst Wolt hat seine App grundlegend überarbeitet und stellt Produkte statt Geschäfte in den Mittelpunkt. Das Update erfolgt in allen 30 Märkten weltweit, in denen das Unternehmen aktiv ist, wie Wolt mitteilte.
Nutzer können künftig direkt nach Produkten suchen und diese über verschiedene Anbieter hinweg vergleichen. Wer etwa nach Waschmittel sucht, sieht Angebote aus unterschiedlichen Geschäften nebeneinander. Die Suche gruppiert Ergebnisse thematisch: Eine Suche nach Protein zeigt Proteinpulver aus Drogerien, Proteinriegel aus Supermärkten und proteinreiche Gerichte aus Restaurants. Ein zentraler Button am unteren Bildschirmrand führt zu den wichtigsten Bereichen wie Restaurants, Lebensmittel, Beauty oder Elektronik.
Für Händler bedeutet die Umstellung mehr Sichtbarkeit. Ihre Produkte erscheinen nicht mehr nur im eigenen Shop, sondern auch in übergreifenden Kategorien. „Da unser Angebot längst über die Gastronomie hinausgewachsen ist, mussten wir auch das Nutzererlebnis weiterentwickeln, damit Kunden künftig fast alles, was sie brauchen, über Wolt bestellen können“, zitierte das Unternehmen Julia Niemann, Director of Product Management, Consumer Product bei Wolt, in der Mitteilung. Viele wüssten noch nicht, dass sie bei Wolt bereits Shampoo, Tiernahrung, Spielzeug, Blumen oder Geschenkartikel finden könnten.
Vom Essenslieferdienst zur Handelsplattform
Erste Tests zeigten nach Angaben von Wolt, dass Nutzer Produkte schneller finden und mehr Shops entdecken als zuvor. Das Engagement in Kategorien außerhalb der Gastronomie sei deutlich gestiegen, mit zweistelligen Zuwachsraten bei der Nutzung über verschiedene Produktkategorien hinweg. Wolt hat sich in den vergangenen zehn Jahren von einem Essenslieferdienst zu einer Handelsplattform entwickelt. Mehr als 20 Prozent aller Bestellungen stammen den Angaben zufolge bereits aus dem Einzelhandel. Das Unternehmen wurde 2014 in Finnland gegründet und gehört seit 2022 zu Doordash.
