Glückskind begleitet Familien und Kinder von der Schwangerschaft bis zum 12. Geburtstag mit Gewinnspielen und Coupons. In der Lounge finden Familien eine Auswahl des Baby- und Kindersortiments von dm, darunter Babynahrung und Windeln, sowie Alltagsprodukte wie Sonnencreme oder Hygiene-Handgel.
Im Servicebereich können Familien mitgebrachte oder vor Ort gekaufte Babynahrung erwärmen, außerdem gibt es eine abgetrennte Stillecke, einen Wickeltisch, eine Spielecke sowie ein Kinder-WC und fünf Tische mit Sitzplätzen für 20 Personen. Außerdem ist eine Cewe-Fotostation vor Ort.
