Warensicherung Dem Klau den Kampf ansagen - Ganzheitliches Sicherheitskonzept

Allerdings können auch Überwachungskameras nur Teil eines ganzheitlichen Sicherheitskonzepts sein, über das sich Einzelhändler zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern Gedanken machen sollten. Als vorbildlich gilt das aus drei Säulen bestehende Präventions-Konzept der Discountkette Penny, vom Betriebsrat Nord-Lehrte entwickelt. Das Maßnahmenpaket sieht zunächst eine Einteilung der Märkte in drei Gefährdungsstufen vor; abhängig davon werden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Die zweite Säule stellen Mitarbeiter-Schulungen anhand von realitätsnahen Schulungsfilmen dar.

Die dritte Säule betrifft die Nachsorge: Eine „Alarmkette“ regelt, was danach geschieht; sie gewährleistet beispielsweise, dass alle notwendigen Stellen inklusive Berufsgenossenschaft innerhalb von 24 Stunden informiert werden, und garantiert, dass erfahrene Psychotherapeuten sich sofort um die betroffenen Mitarbeiter kümmern. Zu den technischen Sicherungsmaßnahmen in den Penny-Märkten zählen beispielsweise Notfallknöpfe an den Kassen oder Türspione im Lager- und Bürobereich. Täter abschrecken soll außerdem ein akustischer Alarm, der über den Türen zu den Geldzählräumen installiert ist. Steht die Tür zum Tresor länger als 15 Sekunden offen, wird ein unüberhörbarer Alarm von 120 Dezibel ausgelöst, der nur durch die Türschließung deaktiviert wird. Notwendig wurde die Maßnahme, weil Mitarbeiter diese Türen häufig mit Keilen oder Bändern offen hielten. Viele Mitarbeiter seien sich trotz regelmäßiger Unterweisungen nicht der Gefahr bewusst gewesen, in der sie durch die offenen Türen geraten, befand der Betriebsrat.

Das ganzheitliche Penny-Konzept aus Prävention, Handlungshilfen, Schulung und Nachsorge wurde von der Berufsgenossenschaft Handel und Warendistribution BGHW mit dem Präventionspreis Arbeits- und Gesundheitsschutz ausgezeichnet.