Mit Audiosensoren können Daten im Kassenbereich gesammelt und analysiert werden, woraus sich eine Leistungsmatrix der Mitarbeiter erstellen lässt. Erfasst werden können beispielsweise die Anzahl der gescannten Artikel, die Anstellzeit, die der Käufer an den Kassen verbringt, und, wie die Mitarbeiter die Kunden begrüßen. Die sogenannte „Listening to the Frontend“-Technologie gehört zu diversen Ideen, die sich Walmart in den letzten Jahren im Kampf mit Amazon um die Vorherrschaft im Einzelhandel patentieren ließ. Einsehen kann man das Patent auf der Webseite des United States Patent and Trademark Office.
Walmart Überwachung im Kassenbereich
Der US-amerikanische Einzelhandelsgigant Walmart hat sich eine Technik zur Audioüberwachungstechnologie im Kassenbereich patentieren lassen.
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