SuperMarkt des Jahres 2013 Nominiert – Kategorie Filialisten über 2.000 qm - Erfolgsfaktor Transparenz

Erfolgsfaktor Transparenz

In Zell schafft der „Gläserne Globus“ Vertrauen bei den Kunden. Sie können bei der Produktion vieler selbsthergestellter Artikel zusehen. Es gibt sogar Führungen auf Holländisch.

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Im Globus in Zell können die Kunden Bäckern und Metzgern nicht nur bei der Arbeit zusehen. Wöchentlich gibt es auch Führungen durch den „Gläsernen Globus“ – in der Saison sogar auf Holländisch, weil viele Touristen in dem Markt einkaufen. Das schafft Vertrauen in die zahlreichen selbsthergestellten Produkte. Darunter sind auch etliche Convenience-Artikel, z. B. fertige Braten oder „Torte to go“ im Becher für 1 Euro. Der barrierefreie Markt ist in „Welten“ unterteilt, sodass er trotz seiner Größe und einer Auswahl von mehr als 75.000 Artikeln – darunter etliche aus der Region – nicht riesig wirkt. Wer dennoch eine Pause braucht, kann sich auf einer der acht Bänke ausruhen. Mit solchen und vielen anderen Serviceangeboten sorgt man für Kundenzufriedenheit. Auch für die Mitarbeiter gibt es ein vorbildliches Aus- und Fortbildungsprogramm.

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