Multichannel - Strategien – Lebensmittelpraxis.de

Multichannel Strategien

Die LEBENSMITTEL PRAXIS stellt Multichannel-Konzepte stationärer Lebensmittelhändler vor, mit denen sie beim Verbraucher punkten wollen.

Donnerstag, 19. April 2012, 00:00 Uhr

Lebensmittel Praxis

Das hessische Handelsunternehmen Tegut bietet online über Gourmondo Lebensmittel-Spezialitäten an.

Inhaltsübersicht

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Real: eigenständige Drive-In-Märkte

Konzept: Im November 2010 wartete Real mit einer Innovation auf: Auf dem Gelände des Real-Marktes in Isernhagen-Altwarmbüchen bei Hannover eröffnete der erste eigenständige Drive-In-Lebensmittelmarkt Deutschlands. Inzwischen gibt es in Köln-Porz einen zweiten. Die Real-Drive-Abholstationen befinden sich in einem separaten Gebäude und haben ein eigenes Lager. Künden können rund um die Uhr online bestellen und die Ware, nach einer Vorlaufzeit von zwei Stunden bis fünf Tagen, zwischen 8 und 22 Uhr abholen. Die Servicegebühr beträgt 1 Euro, keine Mindestbestellmenge.

Fakten: Das Sortiment umfasst mehr als 5.000 Produkte, die Preise entsprechen denen in den Real-Märkten. An Wochenenden und vor Feiertagen verzeichnen die Drive-Märkte den stärksten Kundenzuspruch.

Sortimentsschwerpunkte: 95 Prozent sind Lebensmittel. Nutzer können ihre Suche filtern und sich z.B. nur Discountprodukte, nur Bio-, gluten- oder laktosefreie Produkte anzeigen lassen. Außerdem gibt es auch Kategorien wie „Schnelle Küche“, „Bewusste Ernährung“, „Neu im Drive“ oder „Saison“. Das Sortiment wird fortlaufend den Kundenwünschen angepasst.

Weiterentwicklung: Eine weitere Expansion ist geplant. Mittelfristig könnten es bis zu 60 Standorte werden. (pl)

///www.real-drive.de