Multichannel Strategien

Die LEBENSMITTEL PRAXIS stellt  Multichannel-Konzepte stationärer Lebensmittelhändler vor, mit denen sie beim Verbraucher punkten wollen.

Donnerstag, 19. April 2012, 00:00 Uhr
Lebensmittel Praxis
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Das hessische Handelsunternehmen Tegut bietet online über Gourmondo Lebensmittel-Spezialitäten an.
Globus: Abhol-Standorte im Vergleich Konzept: Der erste Globus Drive steht im saarländischen Ensdorf. Um bestellen zu können, ist eine einmalige Anmeldung auf www.globus-drive.de notwendig. Kunden können im Online-Shop 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche ihre Produkte aussuchen und den gewünschten Abholtermin (mind. zwei Stunden, max. fünf Tage nach Bestellung) angeben. Die Abholung ist Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr möglich. Globus verzichtet auf Servicegebühren sowie Mindestbestellwert. Die Bezahlung erfolgt online per Kreditkarte oder bei der Abholung mit Kredit- oder EC-Karte am Terminal bzw. bar am Bezahlautomaten.

Fakten: Das Sortiment umfasst rund 6.000 Artikel. Acht Abhol-Plätze mit Terminals stehen in Ensdorf zur Verfügung. Wurde bereits vorab bezahlt, dauert der Abholvorgang durchschnittlich zwei bis drei Minuten.

Sortimentsschwerpunkte: Zur Verfügung stehen frische Lebensmittel wie Obst und Gemüse, Mopro, Käse, Tiefkühlkost sowie Haushaltswaren. Auch ein Teil der frischen Produkte aus der Globus-Fachmetzgerei und -Bäckerei können bestellt werden.

Weiterentwicklung: Mitte 2012 wird ein zweiter Globus Drive eröffnet, diesmal in Rheinland-Pfalz, angedockt an ein SB-Warenhaus. Weitere Standorte werden derzeit gesichert. (br)

///www.globus-drive.de

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Bild öffnen Die Abholstandorte von Real befinden sich in einem separaten Gebäude und haben ein eigenes Lager.
Bild öffnen Bei Rewe sind die Drive-Stationen an bestehende Märkte angedockt, wo die bestellte Ware kommissioniert wird.
Bild öffnen Seit Dezember 2011 testet Globus einen Click-and-Collect-Service von einem Zentrallager aus.