Der Marktstudie 2026 des Bundesverbandes Direktvertrieb Deutschland kann entnommen werden, dass sich in der Direktvertriebsbranche die positive Stimmung fortsetzt. Bereits 2025 erzielte die Direktvertriebsbranche in Deutschland einen Umsatz von 21,24 Milliarden Euro und damit 1,7 Prozent mehr als im Vorjahr. Das erwartete Umsatzwachstum 2026 beträgt 3,7 Prozent. Insgesamt 906.433 Vertriebspartner waren 2025 in der Branche tätig. Ihre Zahl blieb gegenüber dem Vorjahr nahezu konstant. 57 Prozent der im Direktvertrieb tätigen Personen waren Frauen.
Künstliche Intelligenz setzt sich durch
Ein besonderes Augenmerk richtet die Studie auf die Retouren im Direktvertrieb. Die durchschnittliche Retourenquote lag bei 3,1 Prozent. Das Ergebnis spricht dafür, dass persönliche Beratung und individuelle Produktempfehlungen zu nachhaltigeren Kaufentscheidungen beitragen.
Deutlich zeigt sich die technologische Entwicklung beim Einsatz Künstlicher Intelligenz. Während in der vorangegangenen Erhebung 38 Prozent der befragten Unternehmen angaben, im Jahr 2024 in KI investiert zu haben, waren es 2025 bereits 81 Prozent. Der Anteil hat sich damit innerhalb eines Jahres mehr als verdoppelt. Florian Kraus, Professor an der Universität Mannheim und langjähriger Schirmherr der Studie, deutet die Zahlen so: „KI wird nicht zum Ersatz für persönliche Beziehungen, sondern zu einem Werkzeug, das Prozesse verbessert, Vertriebspartnerinnen und -partner unterstützt und neue Effizienzpotenziale eröffnet.“
Kopp: Branche stabil, anpassungsfähig und zukunftsorientiert
Elke Kopp, Vorstandsvorsitzende des Bundesverbandes Direktvertrieb Deutschland, ergänzt: „Die Studie zeigt damit: Kontinuität und Wandel gehören im Direktvertrieb zusammen. Unsere Branche ist stabil, anpassungsfähig und zukunftsorientiert.“
Die Zahlen verdeutlichen zugleich die breite Vielfalt des Direktvertriebs. Verkauft wird im Direktvertrieb unter anderem Kosmetik, Reinigungs- und Tierpflegeprodukte, Haushaltswaren, Wellnessprodukte, Energie- und Kommunikationsdienstleistungen, Lebensmittel, Bekleidung sowie Bauprodukte. Der Direktvertrieb ist damit ein branchenübergreifend genutzter Vertriebsweg.
