Die Lieferplattform Wolt hat nach eigenen Angaben seit 2015 weltweit mehr als 230 Millionen Bestellungen aus dem Einzelhandel ausgeliefert. Inzwischen bestellten jeden Monat mehr als zwei Millionen Menschen Produkte über die Plattform, teilte das Unternehmen in seinem ersten Retail-Report mit. Der Einzelhandel mache mittlerweile mehr als ein Viertel des weltweiten Wolt-Umsatzes aus.
Besonders der Lebensmittelbereich wächst den Angaben zufolge stark: Der Wert der über Wolt bestellten Lebensmittel sei 2025 um 46 Prozent gestiegen. Zudem enthielten inzwischen 48 Prozent der Lebensmittelbestellungen mindestens zehn Produkte. Wolt deutet dies als Zeichen dafür, dass Kunden die Plattform zunehmend auch für größere Einkäufe nutzen und nicht nur für spontane Einzelbestellungen. Sechs von zehn Einzelhandelskunden bestellten laut dem Report bereits im Folgemonat erneut. Ende 2025 seien mehr als 40.000 aktive Einzelhandelsstandorte auf der Plattform vertreten gewesen – 43 Prozent mehr als im Vorjahr.
Für den stationären Handel könnte die Plattform als zusätzlicher Vertriebskanal dienen: 28 Prozent der Kunden hätten ihren ersten Einkauf bei einem Händler über Wolt getätigt, heißt es in dem Report. „Wolt bringt das Sortiment lokaler Geschäfte online, macht sie für Kundinnen und Kunden leichter auffindbar und verbindet sie mit unserem Liefernetzwerk“, zitierte das Unternehmen Panos Karouzos, Vice President New Verticals bei Wolt, in der Mitteilung. Neben Lebensmitteln gewinnen laut dem Report auch andere Kategorien an Bedeutung: Der Anteil von Bereichen wie Elektronik, Tierbedarf sowie Gesundheit und Beauty am Einzelhandelsumsatz von Wolt habe sich seit 2022 mehr als verdreifacht.
Wolt verzeichnet Nachfragespitzen an Valentinstag und Black Friday
Besonders rund um saisonale Anlässe steige die Nachfrage sprunghaft. Am Valentinstag seien 32-mal so viele Blumen bestellt worden wie in einer durchschnittlichen Woche. Am Black Friday hätten die Elektronikverkäufe um 440 Prozent zugelegt, während der Weihnachtssaison die Verkäufe von Spielzeug und Games um 133 Prozent. In Europa lägen die wöchentlichen Verkäufe außerhalb des Lebensmittelbereichs bei wichtigen kulturellen und saisonalen Anlässen zwischen 22 und 39 Prozent über dem Median einer normalen Woche, so der Report.
Die Ergebnisse des Reports basieren nach Angaben von Wolt auf einer Auswertung von Plattformdaten sowie einer Umfrage unter 4.624 Verbrauchern und 2.413 Händlern in 23 Ländern in Europa und Asien. Die Studie sei zwischen Dezember 2024 und Mai 2025 gemeinsam mit den Marktforschungsinstituten Copenhagen Economics und Taloustutkimus durchgeführt worden. Laut dem im Report zitierten European E-commerce Report 2025 kauften 2024 bereits 73 Prozent der Europäer online ein, die Online-Ausgaben in Europa erreichten demnach 842 Milliarden Euro – 7 Prozent mehr als im Vorjahr.
