Wie ist der Handel bislang durch die Pandemie gekommen? Und was muss er tun, um weiterhin auf Erfolgskurs zu bleiben? Michael Gerling (Foto), Geschäftsführer des EHI Retail Instituts, bewertet die aktuelle Lage. Ein Gespräch über Personalfragen, Fachmessen, E-Commerce und Goldgräberstimmung.