Meyer’s Neumünster Wir testen die Besten - Wir testen die Besten: Teil 2

Innenbereich
Die Schiebetüren im Edeka Meyer’s öffnen sich. Der Blick fällt zuallererst auf einen ansprechenden herbstlichen Aufbau. Saisongemüse, natürlich Kürbis, wird in den Mittelpunkt gerückt und macht Lust auf den Kauf. Rechts vor dem Zugang (Portamatanlage) finden wir Desinfektionstücher und Einkaufskörbe (auch neben dem Skattisch), daneben greifen wir in den Ständer mit den aktuellen Angeboten. Klar, der Markt ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber er hat auf den ersten Blick seinen Charme. Erreicht wird das vor allem durch eine Deckenkonstruktion aus Holz, die Atmosphäre versprüht.

Und wir finden auch noch das ein oder andere Highlight im Markt. Wahrscheinlich erinnert das nicht ungewollt an einen Tante-Emma-Laden – besonders in der Weinabteilung. Die Gangbreiten auf den Hauptwegen sind in Ordnung. In den Nebengängen kommen wir schlecht durch, sie sind arg schmal.

Kundenunfreundlich sind für uns die in diversen Gängen abgestellten Waren auf unterschiedlichen Fördermitteln, Kartons vor den Regalen und leere Kartons in Einkaufswagen. Out-of-Stocks sind in diesem Markt zu vernachlässigen.

Uneinheitlich ist die Beschilderung der Sortimente: Mal an der Wand, mal am Regal, mal über dem Regal, mal größer, mal kleiner. Aber vielleicht soll es auch so sein. Ein Preisscanner steht bereit, wir kommen schlecht ran (zugestellt), aber probieren ihn aus: Leider kaputt. Sollte repariert werden, ansonsten nicht verstecken, sondern raus.

Im Markt
Holz schafft ja meistens eine angenehme Atmosphäre, und bei Meyer’s sind die Holzbalken an der Decke dabei sehr dienlich, aber ebenso auch das Tante-Emma-Mobiliar und ein paar witzige Sprüche, die zum Schmunzeln anregen. Für uns ist der Markt ein wenig dunkel. Aber vielleicht ist das der Ladenbau-Zeitgeist? Schnell fällt der hohe Anteil an Bio-Produkten auf. So zum Beispiel demeter-zertifizierte Backwaren. Wir nehmen bereit stehende Einmalhandschuhe und nehmen Brötchen mit. So soll es sein. Ein stummer Diener bot zudem Bio-Kekse zum Verkosten an. Weniger gut: Notausgänge werden gerade zweckentfremdet genutzt, sie sind mit Displays und/oder leeren und vollen Kartons zugestellt.

Besonders positiv fällt den Testern auf, dass in allen Sortimentsbereichen im Markt Personal vorhanden ist und ungespielt engagiert auf Fragen oder gar ungläubige Blicke sofort reagiert. Wir schlendern im Hauptgang mit suchendem Blick in die Nebengänge und werden sofort gefragt, ob man denn behilflich sein könnte. Und vorher gab es einen freundlichen Gruß. Klasse.

Wegen des jüngsten Sardinien-Urlaubs will der Testkäufer in der Weinabteilung unbedingt einen Wein vor dort. Der Mitarbeiter verwechselt zwar zuerst Sizilien und Sardinien. Wohl auch, weil er da mehr im Regal hat, aber auf den staunenden Blick hin korrigiert er sich. Wir kaufen je eine Flasche Cannonau und Vermentino. Gute Erfahrung auch anderswo. Auf unsere – nun mittlerweile schon standardisierte Frage – nach Ayran (nicht vor dem Kühlregal) zögerte die Verkäuferin nicht einen Augenblick und ging voran zur Kühlung. Insgesamt geben wir dem Personal bei Meyer’S den Stempel „Kundenpfleger“!

• Weiter