Kundenbindungsprogramme Alnatura und Payback verlängern Partnerschaft

Der Bio-Händler Alnatura und das Bonusprogramm Payback verlängern ihre Zusammenarbeit. Kunden sammeln seit über zehn Jahren Punkte beim Einkauf von Bio-Produkten. Payback nutzen in Deutschland über 35 Millionen Kunden.

Donnerstag, 11. Dezember 2025, 10:57 Uhr
Manuel Glasfort
Bio-Händler Alnatura setzt bei der Kundenbindung weiter auf die Partnerschaft mit Payback. Bildquelle: Alnatura

Der Bio-Händler Alnatura und das Bonusprogramm Payback verlängern ihre Partnerschaft. Die beiden Unternehmen teilten mit, dass sie ihre Zusammenarbeit erneut langfristig fortsetzen. Zur genauen Laufzeit der Verlängerung machten sie keine Angaben.

Kunden sammeln seit mehr als zehn Jahren Punkte bei Alnatura. Sie erhalten Bonuspunkte für den Einkauf von Bio-Lebensmitteln, Naturkosmetik und Bio-Textilien in über 150 Alnatura-Märkten. „Mit Payback erreichen wir unsere Kundinnen und Kunden genau dort, wo ihre Entscheidungen entstehen – und können so den Bio-Einkauf gezielt stärken“, zitierte Alnatura seine Geschäftsführerin Petra Schäfer in der Mitteilung.

Payback nutzen nach eigenen Angaben über 35 Millionen Kunden in Deutschland. Die App des Bonusprogramms verwenden den Angaben zufolge über 17 Millionen Nutzer. „Alnatura ist für uns ein wichtiger Partner im Bereich des nachhaltigen und bewussten Lebensstils“, zitierte Payback sein Geschäftsleitungsmitglied Florian Wolfframm in der Mitteilung. Gemeinsam wollten die Partner den Kunden noch mehr Services und Vorteile bieten.

Alnatura betreibt nach eigenen Angaben 154 Märkte in 73 Städten in 14 Bundesländern. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.750 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2024/2025 erwirtschaftete Alnatura nach eigenen Angaben einen Netto-Umsatz von 1,274 Milliarden Euro. 

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