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Artikelbild So reagieren Sie richtig
Reklamationen

So reagieren Sie richtig

Reklamationen binden Kunden, sagen Marketingexperten. Nur wenige sehen darin pure Nörgelei. Wie aber gehen Händler mit reklamierenden Kunden um? Ein Test.

14.09.2010 Silvia Schulz
Weitere Meldungen
Sieben Sekunden

Kaufhaus-Check

Beim Storecheck überzeugten die Abteilungen der großen Kaufhäuser mit breitem Angebot, gutem Service und durchdachten Laden-Konzepten. Doch es gibt auch Optimierungsbedarf.

13.09.2010 Silvia Schulz
Dresden und Leipzig

Konsum-Filialen im direkten Vergleich

Preis, Sortiment, Service und Ladenlayout sind für jedes Geschäft wichtig. Fast noch wichtiger ist aber die Kommunikation mit dem Kunden. Damit wird der Mitarbeiter zum entscheidenden Faktor.

13.09.2010 Silvia Schulz

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Supermarkt des Jahres 2026

  • Das sind die besten Supermärkte des Landes Die Sieger stehen fest Das sind die besten Supermärkte des Landes

    Die Supermärkte des Jahres 2026 stehen fest: Edeka Schenke in Gütersloh, Rewe Familie Engel in Biberach an der Riss, der Rewe Markt in der Würmtalstraße in München und das Rewe Center Egelsbach sind die Sieger des Branchenevents der Lebensmittel Praxis.

    Manuel Glasfort 21.05.2026
  • Das sind die Mitarbeiter des Jahres 2026 Branchenpreis Das sind die Mitarbeiter des Jahres 2026

    So sehen Sieger aus (von links): Lena Faller, David Gubernator und Paula Schima haben sich im Wettbewerb Mitarbeiter des Jahres der Lebensmittel Praxis gegen die Konkurrenz durchgesetzt. Ihnen gratulierten Josef Stollenwerk vom Süßwarenhersteller Manner und LP-Redakteurin Elena Kuss.

    Manuel Glasfort 21.05.2026
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