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Artikelbild Der Service-Flop
Hotline-Test

Der Service-Flop

Der Lebensmittelhandel bietet seinen Kunden Ernährungsberatung per Hotline an. Wir machten die Probe. Ein Test mit schwachen Ergebnissen.

20.10.2011 Silvia Schulz
Weitere Meldungen
Artikelbild Beziehungsarbeit
Checkout-Test

Beziehungsarbeit

Wird der Kunde an der Kasse gut behandelt, prägt das seinen Eindruck vom gesamten Markt. Hier entscheidet sich, ob Kunden wiederkommen oder nicht.

05.05.2011 Silvia Schulz
Artikelbild Was Kunden wollen
Kundenorientierung

Was Kunden wollen

Was ist kunden-, und was ist serviceorientiert? Was setzt der Handel um? Der Vollsortimenter sollte Antworten haben. Die LP hat die Praxis im Lebensmittelhandel unter die Lupe genommen und Kundenorientierung getestet.

24.02.2011 Silvia Schulz

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  • Das sind die besten Supermärkte des Landes Die Sieger stehen fest Das sind die besten Supermärkte des Landes

    Die Supermärkte des Jahres 2026 stehen fest: Edeka Schenke in Gütersloh, Rewe Familie Engel in Biberach an der Riss, der Rewe Markt in der Würmtalstraße in München und das Rewe Center Egelsbach sind die Sieger des Branchenevents der Lebensmittel Praxis.

    Manuel Glasfort 21.05.2026
  • Souque bleibt trotz Krisen zuversichtlich Rewe-Chef Souque bleibt trotz Krisen zuversichtlich

    Rewe-Chef Lionel Souque (Foto) lässt sich trotz aller Krisen die Zuversicht nicht nehmen. Die Folgen des Iran-Kriegs für die Lebensmittelbranche hält er bisher für überschaubar, wie er beim Supermarkt des Jahres der Lebensmittel Praxis in Essen sagte. Der Konflikt trifft Rewe aber an anderer Stelle.

    Manuel Glasfort 21.05.2026
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