Das Herz rast, die Hände sind schweißnass – und das Gehirn ist leer: Dabei sind Sie gerade auf dem Weg zu einem wichtigen Gespräch, zu einer wichtigen Verhandlung über Preise und Konditionen. Wie Sie gut vorbereitet und sicher in wichtige Gespräche gehen und welche Rolle spieltheoretische Methoden spielen, das weiß René Schumann, Geschäftsführer von Kerkhoff Negotiations.