Das angekündigte Engagement für pragmatische Lösungen im Zusammenhang mit der angedachten KI-Verordnung der EU ist aus Sicht des Verbandes ebenfalls ein wichtiges Signal. Stephan Tromp, stellvertretender HDE-Hauptgeschäftsführer, sagt: „Künstliche Intelligenz kann zum Erfolgsgaranten des modernen Einzelhandels werden. Mehr als 20 Prozent der Handelsunternehmen setzen KI bereits in einzelnen Bereichen oder unternehmensübergreifend ein.“ In der Branche sei KI ein Megatrend, der ein flexibles und personalisiertes Einkaufserlebnis sowie optimierte Prozesse und Entscheidungen verspreche. Zusammen mit großen Datenmengen (Big Data) bieten sich dem Handel Tromp zufolge ungeahnte Möglichkeiten. Der HDE-Vertreter meint: „Die Politik ist gefordert, hier gezielt mit Investitionshilfen zu unterstützen und die Entwicklung auf diese Weise weiterzutreiben.“
Gleichzeitig warnt der HDE vor einer Überregulierung im Bereich KI. Die würde Deutschland wieder weit hinter Unternehmen beispielsweise in den USA zurückfallen lassen: „Das darf nicht passieren. Wir brauchen faire und sachlich begründete Regeln für KI, die weder naiv noch ängstlich mit KI-Anwendungen umgehen.“
