Die Packungen aus der Charge sind nach Angaben von Iglo ausschließlich in die Verkaufsstellen in die Bundesländer Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen, Hessen, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg geliefert worden. Iglo erstattet Verbrauchern den Kaufpreis, die Verbraucher sollen die relevanten Produkte „800g-Packung / iglo Rahm-Spinat“ entsorgen. Weitere Infos für Verbraucher gibt es unter der gebührenfreien Servicenummer 0800–100 5200 (werktags von 9 bis 17 Uhr).