Dennoch bleibe es bei den Plänen, in den kommenden fünf bis sieben Jahren eine Milliarde Euro in die Standorte zu investieren. Im Weihnachtsquartal sei das Geschäft in Deutschland und Belgien um 2 Prozent geschrumpft, berichtete Van den Bossche, der auch Chef von HBC Europe ist. Der Trend zum Online-Handel, aber auch die Verunsicherung der Kunden durch Anschläge in Innenstädten hätten für rückläufige Umsätze gesorgt. Der Konzern müsse nun um jeden Euro Umsatz und Ergebnis kämpfen. Die Filial-Geschäftsführungen werden zu weiteren Kosteneinsparungen angehalten. Der Online-Umsatz bei Galeria Kaufhof stieg 2016 um 23 Prozent.