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Spanien Alcampo digitalisiert das Kundenerlebnis mit KI

Der spanische Einzelhändler Alcampo hat seinen Chatbot Iker zu einem KI-gestützten Konversationsagenten weiterentwickelt. Der 3D-Avatar kann nun komplexe Fragen in mehreren Sprachen beantworten und personalisierte Gespräche führen. Alcampo betreibt in Spanien 529 Filialen und beschäftigt rund 24.000 Mitarbeiter.

Dienstag, 30. Juli 2024, 09:49 Uhr
Lebensmittel Praxis
Bildquelle: Alcampo

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