Umfrage Kunden lieben Supermärkte

Die Supermärkte in Deutschland sind einer Umfrage zufolge in diesem Jahr in der Gunst der Verbraucher gestiegen. Vor allem im Vergleich zu SB-Warenhäusern oder größeren Märkten auf der grünen Wiese legten Supermärkte wie Edeka und Rewe zu.

Dienstag, 25. Oktober 2016 - Handel-Archiv

LEBENSMITTEL PRAXIS

Das geht aus einer Befragung der Unternehmensberatung Oliver Wyman hervor, aus der die Deutsche Presse-Agentur zitiert. Vor allem die Zufriedenheitswerte von Rewe und Edeka stiegen: Das gelte auch für den Preis, mit dem bislang besonders die Discounter lockten.

Bei Qualität und Service wurden in der Umfrage die Märkte von Globus am besten bewertet, gefolgt von E-Center und Edeka. Bei der Auswahl punkten traditionell große Märkte: Hier lag ebenfalls Globus auf Platz eins, gefolgt von Marktkauf und Kaufland.

Beim Preis hingegen liegen die großen Discountern vorne: Aldi Süd belegt den Spitzenplatz in der Wahrnehmung der Verbraucher vor Aldi Nord und Lidl – es folgen Kaufland und Globus. In der Kombination der Kriterien “Leistung” und “Preis” belegen Globus und Kaufland daher die Spitzenplätze.