Die elektronischen Bons sind im Umtausch- und Garantiefall rechtsgültig. Ältere Papierbelege können zudem nachträglich digitalisiert werden. Um den Service zu nutzen, müssen Kunden die Nubon-App auf ihrem Smartphone installieren und an der Kasse vorzeigen. Thorsten Tygges, Vorstand der Coop, begründet die Einführung mit dem Wunsch der Kunden nach digitalen Zusatzleistungen, mobiler Interaktion und individuell zugeschnittenen Angeboten. Die neuen Services passten daher „hervorragend zu unserem zukunftsorientierten Verbrauchermarktkonzept“.